Besoin d'un petit coup de pouce ?
Vos questions les plus douces
C'est tout simple ! Grâce à nos schémas interactifs, identifiez la pièce exacte dont vous avez besoin. En un clic, elle rejoint votre panier. Nous nous engageons à ce que chaque composant reste disponible pendant 10 ans : soigner plutôt que jeter, c'est ça l'esprit naaya.
Pas du tout ! Nos produits sont pensés pour être démontés et réparés avec les outils que vous avez déjà dans vos tiroirs (tournevis, clé Allen). Si une opération nécessite un outil particulier, nous vous le prêtons gratuitement. Réparer est un jeu d'enfant, et c'est aussi une belle leçon de transmission pour les plus petits.
Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication pendant 5 ans. Et parce que nous prônons la durabilité, sachez que réparer vous-même votre naaya n'annulera jamais votre garantie. Au contraire, nous vous encourageons à prendre soin de ce compagnon d'éveil sans écran.
On reste à vos côtés
Une hésitation sur la réparation ? Une question sur l'enregistrement des voix de la famille ou nos récits du monde ? Notre équipe vous répond avec le sourire depuis notre atelier français.